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# 📘 Modèle de retour
Un retour par défaut. Les huit champs sont ceux de la page 4 de User eXperience I. Ce modèle se copie dans le formulaire du panel.
## Le modèle
```
Cycle :
Écran :
Appareil :
Action faite :
Résultat attendu :
Résultat observé :
Nature : bug / défaut d'ergonomie / préférence partagée par N testeurs
Heuristique et gravité : H_ nom de l'heuristique. Gravité, justification.
Capture : nom-du-fichier.png
```
**À manipuler :** remplissez le modèle en ligne. « Vérifier » signale les champs manquants. « Copier le retour » copie le texte au format ci-dessus, prêt à coller dans le formulaire du panel. Rien n'est envoyé ni enregistré.
```sq-retour
mode: vierge
cycle: oui
```
## Exemple rempli
```
Cycle : 2
Écran : Classement, onglet « Ma promotion »
Appareil : téléphone, Safari
Action faite : ouverture de l'onglet, recherche de ma ligne
Résultat attendu : ma ligne visible après un défilement vertical
Résultat observé : le tableau dépasse la largeur de l'écran, ma ligne demande un défilement horizontal pour lire le score
Nature : défaut d'ergonomie
Heuristique et gravité : H4 Cohérence et standards, vérification d'accessibilité « Lecture sur téléphone » non remplie. Gênant : la tâche réussit après un défilement dans deux directions, la colonne « Score » est hors écran par défaut.
Capture : classement-telephone-defilement.png
```
## Vérification d'une correction
```
Cycle : 3
Retour vérifié : classement-telephone-defilement (cycle 2)
Action refaite : ouverture du classement sur téléphone, Safari
État : corrigé / corrigé en partie / non corrigé
Constat :
Capture :
```
## Rappels
- Le champ « Résultat attendu » est celui qu'on oublie. Il dit ce que l'utilisateur avait compris.
- La capture masque les noms des autres étudiants.
- Une préférence personnelle reste hors du formulaire.
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🗓️ Historique
Dernière mise à jour : `26 septembre 2026`
Rédigé par : [[Julien DUQUENNOY]]